【長沙快狗打車服務(wù)流程】
一、電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二、電話報(bào)價(jià):
經(jīng)通話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬運(yùn)﹝約1~2車﹞,可利用電話報(bào)價(jià),一般為口頭協(xié)議(也可簽定書面協(xié)議)。
三、免費(fèi)上門估價(jià):
若為公司、學(xué)校、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體,需搬遷的物品數(shù)量較多,則屬于大型搬運(yùn),我公司有業(yè)務(wù)員提供免費(fèi)上門估價(jià)服務(wù),并提供搬遷建議、解說及注意事項(xiàng)。
現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同。
四、提供材料:
紙箱(除免費(fèi)贈送外按成本價(jià)提供) 搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠 帶等包裝材料,均按成本價(jià)提供。
五、準(zhǔn)時(shí)派車:
按家具物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運(yùn)工人,再按照與客戶所預(yù)定的時(shí)間,人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
六、滿意付款:
搬運(yùn)完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意后付費(fèi)。
七、損壞理賠:
搬遷過程中,如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞,客戶可以及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。